高效的经营分析会到底应该怎么开?

高效的经营分析会到底应该怎么开?

很多企业把经营分析会开成了工作汇报会,只聚焦财务数据或者工作成果的汇报,却忽略了差距分析,没有解决核心问题;或者把经营分析会当成可有可无的例行会议,甚至因为一些事情随意推迟……

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高效的经营分析会到底应该怎么开?

很多企业把经营分析会开成了工作汇报会,只聚焦财务数据或者工作成果的汇报,却忽略了差距分析,没有解决核心问题;或者把经营分析会当成可有可无的例行会议,甚至因为一些事情随意推迟……


以上问题,都是因为这些企业对经营分析没有正确的认识。经营分析的底层逻辑是要改善现状,赢得未来,是年度商业计划落地的重要抓手。既然这么重要,那如何才能开好经营分析会呢?我们要从了解经营分析报告开始。

很多企业做经营分析,属于“临时抱佛脚”。


一种,是被问题卡住了,没有人能推动了,才把大家召集起来,开一次专题研讨会,扣上经营分析的大帽子。


还有一种,是计划每季度、每半年做一次,在要开会的前几天下发一些要求和模板,大家草草准备一下开完了事。甚至遇到一些事情,就直接延期或取消。


像这样的企业,其实约等于不会做经营分析。把经营分析这件事,当成了一个可有可无的,或是例行的会议。


经营分析的底层逻辑是要改善现状,赢得未来,是年度商业计划落地的重要抓手。既然这么重要,那如何才能开好经营分析会呢?我们要从了解经营分析报告开始。


01经营分析报告包含哪些内容?


经营分析报告对整个经营绩效的目标达成非常重要。华为的经营分析报告主要包括三大块内容:


1、通用部分。公司关键KPI指标的完成情况、金额、进度以及同比、环比、对比等数据,另外还会体现下一层级责任中心对应的指标,能看出不同责任中心结果的好坏。


这个部分的分析主要是广度。管理团队对本责任中心的经营情况要有全局的了解。这块的篇幅不用太多,主要起到知会作用,几页就可以说得清楚。通常会有固定的模板, 因为每个月的分析都会围绕几个固定的指标展开。


2、专题分析。每个月聚焦1-2个主题进行深入分析,要从财务讲到业务,定位清楚业务的问题在哪里,还能给出相应的管理改进建议。


这一部分的关键就是要聚焦,不要贪多,每个月能讲清楚1-2个问题,把问题的根因定位清楚,给出解决措施,这样一年下来也能管理改进10-20个问题。比如可以对某两个专项成本费用进行分析,或者对合同质量进行专项分析,也可以对交付管理、回款、应收账款、运营资产效率或者超长期资产展开分析。


3、滚动预测分析。这是为了保证及时更新业务计划,拉通资源配置,提高资源的使用效率。滚动预测还要做三个GAP分析,帮助企业发现差距,尽早发现问题,做一些前瞻性的处理。


GAP1:每次滚动预测跟预算、年度目标去做对比,然后做好资源配置。如果同时发现这个目标有差距完不成,要想办法推动业务去开发一些机会类项目。


GAP2:对于预测内的项目,要去抓执行。每次执行完之后,跟上个月预测的数据做一个对比,看预测和执行之间的差距。这个差距就可以反映出执行过程中到底是哪里出了问题,是因为风险管理不到位还是执行管理出了问题,也有可能是预测出了问题或者预测模板方法有问题,预测不合理的话就要改进预测的模型方法。如果执行有问题,就要找到任务执行不到位的原因,然后进行管理改进。


GAP3:将上一期的预测与这一年能完成的情况预测,做个对比。如果这两个预测数据有差异,那就要说清楚这个预测为什么会有差异。是不是因为外部环境比如汇率的改变、外部产业政策的改变带来了预测的改变;或者对预测外的一些机会项目、风险项目的管理能力出了问题、或者确定性项目的执行出了问题,这些都有可能对年度的预测产生影响,这样就可以保证预测的合理性,真正找到预测产生差异的原因。


为了管理GAP1和GAP2,还有三个清单,配合滚动预测的GAP分析来实现。


第一个是确定性项目,要按照清单落实好、执行好;


第二个是风险类。要把不确定性因素、风险事项列出来,目的就是为了抓落实、控风险、清风险、看隐患;


第三个是机会类。就是客户有需求,但还没有正式签订采购订单的项目。这类项目在华为不会立项,但需要列出清单,一旦完不成目标,就要从机会类项目中发现机会,想办法让客户下单。把预测外的变成预测内的项目,支撑年度经营目标的达成。


02什么是一个好的经营分析报告?


首先,经营分析报告一定不要只讲数据,也就是说不要拿谁也看不懂的财务数据去讲。作为CFO,一定要从财务数据讲到业务问题在哪里,甚至要找到根因。如果只是翻来覆去的几个财务数据,这个报告质量一定不会很高。


第二,找到问题之后要有解决方案。CFO给解决方案往往会有全局观,从整个公司考量,形成方案之后大家达成共识,最后再落实到各个环节。


第三,CFO发现问题及提出解决方案之后,CEO一定要牵头去组织落实的问题。如果要求CFO去推动落实,很有可能导致CFO不太愿意去暴露问题,或者只暴露他自己好解决的问题。因为CFO很难去推动其他的副总、产品VP、销售VP。本身暴露问题就有点得罪人了,还要推动别人配合解决问题肯定难上加难。所以,CEO一定不要懒政,要多关注解决问题的牵头人需要什么资源,什么支持。


03如何开好经营分析会?


经营分析会的好坏通过下面这四个境界就能检查出来。


第一重境界:一片微笑,谁都不懂


开完经营分析会之后,大家都是一片微笑。这个会就是最低效的。这个情况往往是因为CFO讲的是财务数据,而且业务也听不懂财务语言,财务也不懂业务,双方汇报完,都没有听懂对方的情况,所以大家只能微笑点头,这是很要命、很低效的会议。


第二重境界:一片质疑,谁都不信


这个境界下,业务开始懂财务,听得懂经营分析报告了。可是会质疑财务数据的准确度。比如,他会觉得这个数据跟业务情况不一样。前端签单很多,为什么财务上看不到收入、利润。或者还有人质疑问题的定位,反映的现象和后面问题的根因无法匹配。


第三重境界:一片借口,他的问题


这个阶段,大家不纠结于数据的正确性,以及问题的定位,但是做根因分析的时候就会找借口,可能是上游某某问题导致的,比如在交付端,他们认可交付不合格。但这个问题背后可能是销售签合同的问题、是客户关系没做好导致的问题或者是客户不信任的问题。


出现这个情况的根因其实是CFO没有真正的多问几个为什么,然后再把问题定位清楚。如果CFO真的把工作做到实处,在开会前就要找相应的部门去沟通问题,为什么会出现这个问题?问题出在哪里?然后再根据这些信息去核实问题的准确度。慢慢地,通过这样的讨论,把问题定位清楚,在经营分析会上汇报的时候就没人再敢挑战CFO,因为很多事情在会前就沟通清楚了,会议就会更高效。


第四重境界:发现问题,给出解药,组织行动


在会上发现问题,找到问题根因,然后给出对应的解决方案,接下来就根据问题组织落实行政决议,去讨论解决这个问题需要哪些资源,并给到相应的支持。在下次会议的时候就跟踪看这个问题的解决情况,这样的会议就会效率很高。

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